Za każdy zakup realizowany przez sklep internetowy płacą Państwo w chwili składania zamówienia. Do wyboru są następujące formy płatności za zamówienie: płatność przelewem na podane w zamówieniu konto, płatność kartą (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), szybkie płatności (Google Pay, Apple Pay), BLIK i Klarna

Termin realizacji jest podany na stronie konkretnego produktu. Za każdym razem o terminie dostawy informujemy z kilkudniowym wyprzedzeniem.

Tak, dostarczamy zamówienia na terenie całego kraju. Dostawa jest bezpieczna ponieważ korzystamy jedynie z doświadczonych dostawców. Przygotowaliśmy dla Państwa pakiet dodatkowych usług. W cenie 299 zł można zamówić dostawę z wniesieniem i montażem, wówczas dostarczymy zamówienie pod wskazany adres oraz ustawimy i zmontujemy meble. Wyjątkiem są akcesoria które mają naliczany jedynie koszt za dostawę kurierską.

Tak, zamówienia mogą być odbierane stacjonarnie w naszym magazynie. Adres: ul. Czekoladowa, 7 - 9, 55-040 Bielany Wrocławskie

Na wszystkie nasze meble udzielamy gwarancji, która trwa 24 miesiące, wyjątkiem są materace które mają dłuższą gwarancję.

U nas mogą Państwo realizować zakupy w dowolnym miejscu i czasie. Sklep internetowy działa 24 godziny na dobę a zakupów dokonują Państwo samodzielnie poprzez koszyk. Jeśli potrzebują Państwo porady, nasi doradcy odpowiedzą na pytania od poniedziałku do soboty w godzinach 09.00 – 20.00.

Jeśli chcą Państwo złożyć zamówienie należy dodać do koszyka wybrany produkt (po wcześniejszym określeniu układu mebla, wielkości, tapicerki itp.) i przejść do realizacji zamówienia umieszczonego w koszyku. Następnie wybierają Państwo formę dostawy mebla. Kolejny krok to uzupełnienie formularza w którym są zawarte dane dostawy oraz forma płatności za zamówienie. Ostatnim krokiem jest zapłacenie za towar. Na wskazany w formularzu mail przyjdzie do Państwa wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia.

Ze względu na natychmiastowe przystąpienie do realizacji zamówień , modyfikacja złożonego zamówienia często nie jest możliwa. Jednak jeśli nie upłynęło więcej niż 2-3 dni od złożenia zamówienia mogą Państwo skontaktować się z naszymi doradcami w celu weryfikacji.

Przy każdym produkcie z naszej oferty jest opis w którym znajdują się dokładne dane wraz z wymiarami mebla oraz foldery techniczne które zawierają pełne konfiguracje kolekcji. Natomiast jeśli mają Państwo wątpliwości co do wymiarów zachęcamy do kontaktu z doradcami.

Układ narożnika określamy zawsze stojąc naprzeciwko mebla. Patrząc na dłuższą cześć narożnika określamy po której stronie ma być krótsza część (otomana, szezlong) po lewej czy po prawej stronie.

Prosimy o zapoznanie się z procedurą reklamacji, która jest dostępna w regulaminie.

Tak. Twoje dane chronimy certyfikatem SSL, który stanowi zabezpieczenie wysokiej klasy. Zapewnia on ochronę witryn internetowych oraz gwarantuje poufność danych przesyłanych pomiędzy przeglądarką klienta, a witryną internetową. Natomiast bezpieczeństwo ochrony danych przy płatnościach przez internet gwarantują zewnętrzni operatorzy przez których dokonują Państwo płatności.

Z Biurem Obsługi Klienta można skontaktować się dzwoniąc pod numer naszej infolinii 881 344 344. Mogą również Państwo wysłać wiadomość na adres e-mail: shop@cossy.com lub skorzystać z formularza kontaktowego. Nasi konsultanci odpowiedzą na wszystkie pytania, doradzą w wyborze produktu oraz pomogą w złożeniu zamówienia.

Nasi konsultanci Biura Obsługi Klienta są do dyspozycji od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00 – 20:00 pod numerem infolinii 881 344 344 lub adresem e–mail: shop@cossy.com